Período: 19/08 a 14/10 

Público: Servidores e servidoras da área judiciária do TRT-PR [100 vagas]

Modalidade: Ensino a distância - autoinstrucional

Carga horária: 20h

Inscrições: Encerradas

Informações adicionais:

O curso integra o PDG-JUD 2024 e tem o objetivo de desenvolver conhecimentos e técnicas para a gestão dos conflitos organizacionais, de modo a evitar conflitos negativos e utilizar a competitividade própria do ambiente organizacional para estimular comportamentos que contribuam com o alcance dos objetivos da instituição.

Programa:

Unidade 1 - Introdução à gestão de conflitos

• O que são conflitos
• Como surgem conflitos nas organizações
• Características positivas e negativas dos conflitos

Unidade 2 - Tipos, níveis e estágios de conflito

• Os diferentes tipos de conflito
• As etapas de um conflito
• Possíveis estágios que um conflito pode alcançar

Unidade 3 - Abordagens e estratégias para gestão de conflitos

• Abordagens típicas para gestão de conflitos
• Estilos de administração de conflitos
• Comunicação para gestão de conflitos

Unidade 4 - Negociação para gestão de conflitos

• O papel do negociador
• Variáveis da negociação
• Estratégias de negociação

Conteudista: João Antônio de Rocha Ataíde (Servidor do TRT-2 com experiência profissional e acadêmica na área de Administração; Mestre Profissional em Administração Pública (Universidade Federal de Alagoas – UFAL); Especialista em Gestão Pública (UFAL); Graduado em Administração (UFAL)).